Envío

1. Formas de envío

En la Península:

  • El Baúl del Peque utiliza los servicios de la empresa de transporte urgente Tips@.

Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla:

  • El transporte se realiza por Correos.
  • El tiempo de entrega depende de las condiciones de la empresa Correos.

2. Consultas e incidencias en la entrega

Para cualquier duda o incidencia relativa a la entrega de los pedidos, El Baúl del Peque pone a disposición de sus clientes una dirección de correo electrónico y un número de teléfono:

El Baúl del Peque se compromete a informar a la empresa de transporte sin demora y a ofrecer una respuesta lo más rápida posible al afectado, vía correo electrónico o teléfono.

En el momento de recibir el pedido, El Baúl del Peque recomienda se revise bien antes de aceptarlo.

Si alguno de los productos llegase dañado, póngase en contacto con El Baúl del Peque para proceder a su cambio de forma inmediata, sin ningún coste adicional.

3. Gastos de envío

Península Ibérica (España y Portugal), Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla:

  • El envío es GRATIS para todas las compras superiores a 60€.
  • Pedidos por valor igual o menor que 60€ tienen siempre un coste de 5€.

Otros países:

El precio del envío depende del peso del paquete.

Europa:

  • Mayor o igual de 500g y menor de 1Kg: 15€.
  • Menos de 500g: 9€ *.

* Por defecto se cobra 15 € y en caso de valer menos, se devuelve la diferencia.

Resto del mundo:

  • Mayor o igual a 500g y menor de 1Kg: 23€.
  • Menos de 500g: 12,5€ *.

* Por defecto se cobra 23 € y en caso de valer menos, se devuelve la diferencia.

Countries other than Spain and Portugal:

When sending abroad, shipping rates depend on weight:

Europe:

  • Between 500g and 1kg: 15€.
  • Less than 500g: 9€ *.

* By default we charge 15 €. If the cost is lower, the difference is reimbursed.

Rest of the world:

  • Between 500g and 1kg: 23€.
  • Less than 500g: 12,5€ *.

* By default we charge 23 €. If the cost is lower, the difference is reimbursed.

El cliente deberá solicitar información sobre tarifas especiales:

For special fares must request information:

4. Garantía

En caso de un producto defectuoso:

  • El Baúl del Peque procederá a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
  • En todo momento, las gestiones serán gratuitas para el consumidor o usuario.